Badanie różnych typów aplikacji
W erze cyfrowej istnieje mnóstwo aplikacji zewnętrznych, z których każda oferuje unikalne funkcje i usługi. Dla restauracji aplikacje te można podzielić na te do zamawiania/dostawy, aplikacje/strony do rezerwacji stolików oraz strony zniżkowe. Aplikacje do zamawiania i dostawy jak Uber Eats, Pyszne.pl czy Glovo pomagają w dotarciu do klientów, którzy wolą jeść w domu. Strony zniżkowe jak Groupon pozwalają przyciągnąć klientów zorientowanych na cenę za pomocą specjalnych ofert i promocji.
Określanie popularności i trafności aplikacji
Nie wszystkie aplikacje są sobie równe. Popularność i trafność danej aplikacji mogą się znacznie różnić w zależności od lokalizacji restauracji i grupy docelowej. Na przykład, aplikacja popularna w Nowym Jorku prawdopodobnie nie będzie tak popularna w małym miasteczku w Teksasie. Podobnie aplikacja popularna wśród milenialsów może nie cieszyć się takim samym zainteresowaniem wśród pokolenia baby boomers. Dlatego ważne jest zbadanie, które aplikacje są najpopularniejsze wśród docelowej grupy odbiorców i w danej lokalizacji. Można to zrobić poprzez przeprowadzanie ankiet, analizę danych o klientach oraz śledzenie trendów w branży.
Ocena funkcji i usług aplikacji
Po zidentyfikowaniu najpopularniejszych i odpowiednich aplikacji, kolejnym krokiem jest ocena ich funkcji i usług. Może obejmować porównanie kosztów, zasięgu, interfejsu użytkownika, obsługi klienta i innych aspektów każdej aplikacji. Celem jest ustalenie, które aplikacje oferują najlepszą wartość dla Twojej restauracji. Pamiętaj, że najdroższa aplikacja nie zawsze jest najlepsza. Czasem tańsza z mniejszą liczbą funkcji może przynieść lepszy zwrot z inwestycji, jeśli jest bardziej popularna wśród Twojej grupy docelowej.
Narzędzia cyfrowe DISH
Narzędzia cyfrowe DISH to kompleksowe rozwiązania dla restauratorów, które pomagają zwiększyć rezerwacje, zamówienia i zyski przy zerowych prowizjach.
DISH Professional Order to narzędzie umożliwiające przyjmowanie zamówień online na wynos i z dostawą bez prowizji. Dzięki temu systemowi restauracje mogą uniezależnić się od zewnętrznych platform, co pozwala na pełną kontrolę nad procesem zamawiania oraz zwiększenie marży na każdym zamówieniu.
Zalety:
-
Brak prowizji – system działa bez prowizji, co oznacza, że całość zysków z zamówień trafia bezpośrednio do restauratora, eliminując dodatkowe koszty związane z pośrednikami.
-
Łatwa integracja – narzędzie można zintegrować z dowolną stroną internetową restauracji, co pozwala na zachowanie spójności wizerunku i ułatwia klientom składanie zamówień bezpośrednio na stronie lokalu.
-
Szybka aktualizacja menu – restauratorzy mają możliwość samodzielnej i natychmiastowej edycji menu oraz cen, bez konieczności angażowania agencji czy dostawców usług, co zapewnia elastyczność w reagowaniu na zmiany.
-
Znane metody płatności – system obsługuje popularne metody płatności, takie jak karty kredytowe, PayPal czy Przelewy24*, co buduje zaufanie klientów i minimalizuje ryzyko anulowania zamówień.
-
Intuicyjny panel zarządzania – dzięki przejrzystemu pulpitowi nawigacyjnemu i dedykowanemu terminalowi, personel restauracji ma pełen wgląd w bieżące zamówienia, co usprawnia proces obsługi i zarządzania.
* opłata transakcyjna za przetwarzanie płatności online za zamówienia klienta wynosi 1,89% od przychodu brutto (podlega dodatkowemu podatkowi VAT)
DISH Professional Reservation to zaawansowany system rezerwacji online, który umożliwia przyjmowanie rezerwacji przez całą dobę, siedem dni w tygodniu, bez prowizji. Dzięki integracji z własną stroną internetową oraz platformami takimi jak Google, Facebook i Instagram, restauracje mogą zwiększyć swoją widoczność w sieci i przyciągnąć więcej gości.
Zalety:
-
Dostępność 24/7 – goście mogą dokonywać rezerwacji o dowolnej porze, co eliminuje konieczność prowadzenia rozmów telefonicznych i pozwala na efektywniejsze zarządzanie czasem personelu.
-
Brak prowizji – system działa bez ukrytych kosztów i prowizji, co oznacza, że restauratorzy nie ponoszą dodatkowych opłat za przyjmowanie rezerwacji.
-
Automatyczne przypomnienia – funkcja wysyłania automatycznych powiadomień SMS do gości pomaga zredukować liczbę niepojawiających się klientów, co przekłada się na lepsze wykorzystanie dostępnych miejsc.
-
Łatwa integracja – system można zintegrować z istniejącą stroną internetową restauracji bez konieczności posiadania zaawansowanych umiejętności technicznych, co zapewnia szybkie i bezproblemowe wdrożenie.
-
Cyfrowa księga rezerwacji – intuicyjne narzędzie do zarządzania rezerwacjami umożliwia przypisywanie stolików, planowanie obłożenia oraz wielokrotne przypisywanie tych samych miejsc dzięki funkcji przeciągnij i upuść.
-
Zwiększona widoczność online – integracja z Google pozwala gościom na rezerwację bezpośrednio z wyników wyszukiwania oraz Map Google, co zwiększa szanse na pozyskanie nowych klientów.
DISH Starter to intuicyjne narzędzie dla restauratorów, którzy chcą szybko i bez specjalistycznej wiedzy zaistnieć w internecie. Dzięki niemu można w zaledwie kilka minut stworzyć profesjonalną stronę internetową dla swojej restauracji, co zwiększy jej widoczność online i przyciągnie nowych gości.
Zalety:
-
Łatwe tworzenie strony internetowej – bez potrzeby posiadania umiejętności cyfrowych, możesz samodzielnie skonfigurować stronę, korzystając z dostarczonych szablonów i wsparcia w zakresie treści. Strona może być również przetłumaczona na wiele języków, co pozwala dotrzeć do szerszego grona klientów.
-
Publikacja menu i zdjęć – udostępnij swoje menu oraz atrakcyjne fotografie potraw, aby zachęcić potencjalnych gości do odwiedzenia Twojego lokalu. Możesz również dodawać informacje o godzinach otwarcia, adresie oraz specjalnych ofertach dostępnych wyłącznie na stronie, co dodatkowo zwiększy jej atrakcyjność.
-
Zarządzanie opiniami – zbieraj opinie od swoich gości i publikuj je na stronie, budując w ten sposób zaufanie i przyciągając nowych klientów.
-
Integracja z Google My Business – dzięki integracji z Google My Business Twoja restauracja będzie łatwiej znajdowana w wyszukiwarce Google, co zwiększy jej widoczność i ułatwi potencjalnym gościom dotarcie do Ciebie.
Sprawdź narzędzia cyfrowe DISH!
Podsumowując, identyfikacja odpowiednich aplikacji zewnętrznych to ważny krok w promocji restauracji. Wymaga zbadania różnych typów narzędzi, określenia ich popularności i trafności oraz oceny funkcji i usług. Dzięki temu możesz mieć pewność, że Twoje działania promocyjne są skierowane na właściwe platformy i odpowiednią grupę odbiorców.
